工作内容：

负责上门家电清洗工作（油烟机、空调、冰箱、洗衣机，室内作业）

基本要求：

1、男，20-35周岁，有无经验均可；

2、身体健康，无不良嗜好；

3、认字识字，有智能手机，会导航，会骑电动车（自带电动车优先）；

4、有责任心，吃苦耐劳；

5、服务范围：上海市。

福利待遇：

1、入职前2月保底5000元（实际做单高于5000元的按高者发放，低于5000的按5000发放）；

2、按单提成，200元/单，日均2-3单；

3、提供免费带薪培训；

4、提供免费入职体检；

5、灵活用工，优秀者可转签劳动合同，缴纳5险1金。

岗位职责：

1、搭建并不断完善培训体系；

2、设计与家电清洗、服务意识提升等相关技能型、知识型课程；

3、线上、线下理论与技能的教学及培训落地实施；

4、完成学员管理、教学等相关事务工作；

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、本科及以上学历，化学工程与工艺相关专业优先；

2、1-3年家电清洗行业工程师培训工作经验，有培训体系搭建经验优先；

3、能够进行课程开发和独立授课，能承担培训落地实施等各项工作；

4、有责任心，工作积极，执行能力强，普通话标准，语言亲和力强 ；

5、具备良好的服务意识和沟通表达能力。

岗位职责：

1、负责管理网点的各类标准及规章制度的执行情况；

2、负责网点间的人员协调、时间协调以及信息反馈；

3、负责网点的人员管理与团队建设，做好人员的精神建设、培训、人文关怀等工作；

4、负责服务技师的管理，服务技师、网点团队搭建，服务技师上门服务标准的制定。

任职资格：

1、大专以上学历;能够使用办公软件；如word，excel、ppt等；

2、两年以上大企家电服务网点管理相工作经验，熟悉服务人员工作的标准流程、各项机制等，具有多方位行业资源优先；

3、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的压力承受能力；

4、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强；

5、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力。

岗位职责：

1、负责清洗服务技术专业的的开发及升级，以提高时效和最优服务标准为目标；

2、以用户家庭场景交互研究开发出具备有价值链的生态商品，并全生命周期管理；

3、以最优的方式保障服务技师考核达标，并阶段性进行服务技术探讨和开发；

4、根据公司总体战略规划及年度经营目标，制定公司各商品的年度产品开发计划，对现有商品与售后部门沟通；

5、根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；

6、负责组织商品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认；

7、负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档和保管；

8、建立健全技术档案管理制度；

9、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。

任职要求：

1、本科及以上学历，化学工程与工艺相关专业优先；

2、1-3年家电清洗技术、清洗耗材、清洗器材研发工作经验；

3、熟悉选品的各项标准（如Q、C、D、S的评判标准与权重）、服务标准体系搭建优先；

4、有责任心，工作积极，执行能力强，普通话标准，语言亲和力强；

5、具备良好的服务意识和沟通表达能力。

岗位职责：

1、受理用户来电及在线问题，并详细做好客户信息记录；

2、受理用户客诉，按流程为用户提供相应服务；

3、及时了解平台内业务品类和动态解答用户咨询的各类问题；

4、收集用户的问题，抱怨及建议，和各业务部门沟通，提高客户满意度；

5、每日更新，管理客户咨询及回访记录表；

6、能及时并妥善处理客户的疑惑与投诉。

任职资格：

1、本科及以上学历，化学工程与工艺相关专业优先；

2、1-3年家电清洗技术、清洗耗材、清洗器材研发工作经验；

3、熟悉选品的各项标准（如Q、C、D、S的评判标准与权重）、服务标准体系搭建优先；

4、有责任心，工作积极，执行能力强，普通话标准，语言亲和力强 ；

5、具备良好的服务意识和沟通表达能力。

岗位职责：

1、结合产品品类及用户需求，根据公司战略及项目目标，制定市场预算及市场战略规划；

2、调研市场动态及竞品的营销策略，根据市场需求，创新市场拓展模式及获客渠道，制定每月市场拓展策略、目标和方案，并推进落实；

3、负责产品的线上、线下市场渠道的筛选、拓展、谈判及合作推进，构建渠道合作体系并不断迭代优化；

4、根据市场规划及市场渠道，负责相应渠道的市场营销活动的策划、创意、推广、执行及复盘，提升费效比；

5、寻找、挖掘新方式、新方法、新渠道获得优质客户流量，高效完成渠道引流目标，并与用户运营搭建拉新、转化、留存、复购路径，形成闭环。

任职要求：

1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业及懂技术、数据分析、产品优化 ；

2、1-3年互联网020产品市场运营经验，有了解主流的推广方式及渠道；

3、具备良好的行业研究/渠道洞察等业务机会的敏锐度；o2o生活或互联网家政行业优先，有苏宁帮客、58到家、到位、好慷在家等到家服务业务市场拓展和推广工作经验者优先；

4、基于平台和产品，对获客目标和经营业绩负责；

5、即时掌控行业竞品市场动态和营销手段，并进行运用转化；

6、有较强的沟通协调能力和市场开拓能力，善于沟通谈判以及跨平台资源调动。