专注家庭服务
小匠到家以“员工制管理+标准化服务”的B2C自营模式为服务特色。
现有的品牌核心业务为：深度家电清洗、绿植、宠物、环境治理、居家保洁、企业保洁等专业家政服务。
除此之外，小匠到家通过专业服务能力和安全背书，深耕保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、搬家、维修等业务，还推出油烟机深度清洁、地板打蜡、除螨等30余项高端定制服务，为用户带来高质量的上门生活服务。
小匠到家：我们的故事
小匠到家是一家专业的互联网家庭生活服务平台，专注于新中产家庭高品质生活服务。全
自营非中介，职业化培训，服务全程上险，专业又靠谱，售后有保障。
创建匠心学院
小匠到家创立匠心学院，严选有责任心的自有专职员工。
送入匠心家学院进行免费培训，通过岗前80课时必修课和体系化培训的方式，进行专业、严谨的强化训练。
对优秀学员进行统一分配上岗，保证服务人员能以专业化、高品质服务获得客户认可，确保后期服务品质。
采用标准化服务流程
家庭分区、工具分区，更卫生。小匠到家引入日本标准化服务流程。
将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，而后将服务细分为40个大项、108个小项，对应到家庭场景中的每一项物品，都有具体的服务要求。
采用数字化安全培训体系
小匠到家通过数字化手段，对劳动者进行背景调查、健康认证、培训认证、保险常态化、权责合同化、五险一金等 19 项审核，利用大数据构建诚信档案。
同时与太平洋保险合作为雇佣双方提供保险保障，并通过数字化实现快速连接，为雇佣双方提供完善的安全信息保障服务。
采用100%自营模式
小匠到家所有员工均为100%自营。
我们有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准，自营模式能更好地对员工进行统一培训和监管，更直接地提升服务质量。
高效接单 售后无忧
小匠到家通过对大数据的统计分析，精准了解每个区域的到家服务需求动态情况，应用人工智能和云计算等算力支持，率先实现大数据驱动，智能化调度，区域网格化管理，响应最高效。
并构建从获客到评价的完整服务闭环，面向用户提供24小时客户服务，不断优化服务体系，提升服务质量。
未来，小匠到家将持续在家庭服务行业领域深耕，形成家庭服务行业产品的全方位无缝衔接，，满足用户衣食住娱等美好家庭生活的需求。
同时，小匠到家将布局全链路数字化运营，用服务赋能消费，致力于打造中国家庭生活潮牌平台。